« 目を見て話す。OK?NG? | トップページ | ミラーリング効果 »

2011年9月16日 (金)

ほめ方けなし方

この心理テクニックは、色々なシーンで活用できる基礎的なものになりますので、覚えておくと便利ではないでしょうか。

人に注意をしなければならないことは、上司や先輩の立場になると出てきますね。
その際に、
「褒めて叱る」
「叱って褒める」
これらは、同じ行動の組み合わせですが、順序が異なります。

どちらの方が、叱られる方のダメージが少ないと思いますか?

「〇〇さんは、ここはいいところだけど、これがだめだね」
と言われると、語尾のだめなところだけが記憶に残り、不快になります。

「〇〇さんは、ここがだめだけど、こういうところはいいよね」
と言われたら、語尾の褒められたところが記憶に残るものなのです。そうすると叱られても、ふてくされることもないでしょう。

ちょっとした言葉の順番の違いだけなのですが、受け取る側の印象は全く変わりますので、これを上手に活用してみては、いかがでしょうか。

« 目を見て話す。OK?NG? | トップページ | ミラーリング効果 »

心と体」カテゴリの記事

コメント

コメントを書く

(ウェブ上には掲載しません)

トラックバック

この記事のトラックバックURL:
http://app.f.cocolog-nifty.com/t/trackback/1529257/41741153

この記事へのトラックバック一覧です: ほめ方けなし方:

« 目を見て話す。OK?NG? | トップページ | ミラーリング効果 »